Política de Reservas e Hospedagem

 

HORÁRIOS:

Chek-in das 13:00 às 21:00 | Chek-out até as 12:00

*Para horários diferentes, combinar previamente.
 

• A reserva é efetivada mediante pagamento de 50% do valor total das diárias e após a confirmação por e-mail.

• Crianças até 08 anos não pagam hospedagem.

 


FERIADOS E DATAS COMEMORATIVAS TERÃO PREÇOS ESPECIAIS. CONSULTAR.

 

 

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DE RESERVA (NORMATIVA EMBRATUR Nº 387)


A Deliberação Normativa n.º 387 da Embratur, que dispõe sobre o Regulamento dos Meios de Hospedagem, estabelece que os contratos para reserva de acomodações e hospedagem deverão ser consubstanciados por documentos escritos, ou seja, troca de correspondências (inclusive via fax ou e-mail) entre os responsáveis pelos meios de hospedagem e o hóspede ou agente de turismo contratante. No ato da reserva de hospedagem, deve o estabelecimento hoteleiro informar clara e precisamente sobre as características, qualidades, preço, etc. da oferta dos serviços a serem prestados, inclusive, o prazo de cancelamento da reserva. Isto decorre, do princípio da publicidade, hoje, muito em prática pelo nosso Código de Defesa do Consumidor. Respeitadas as reservas confirmadas, o estabelecimento não poderá se negar a receber hóspedes salvo por motivo justificável ou previsto na legislação em vigor.

SOBRE CANCELAMENTOS E RESTITUIÇÕES:

¬ ATÉ 20 DIAS DE ANTECEDÊNCIA À DATA DE ENTRADA: devolução integral.
¬ ENTRE 15 E 19 DIAS DE ANTECEDÊNCIA À DATA DE ENTRADA: restitução de 70% do valor.

¬ ENTRE 07 E 14 DIAS DE ANTECEDÊNCIA À DATA DE ENTRADA: restituição de 50% do valor.

¬ DE 6 ATÉ A DATA DE ENTRADA, NÃO HAVERÁ RESTITUIÇÃO DO VALOR PAGO.

DESISTÊNCIA APÓS ENTRADA:


A desistência de estadia na chegada ou após a entrada na pousada, como também a saída antecipada POR QUALQUER MOTIVO NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

 

REGRAS:


• Conforme previsto na lei federal nº 9294/96, é terminantemente proibido fumar em ambientes fechados, incluindo os quartos.

 

HOSPEDAGEM DE MENORES

Lei 12.038, de outubro de 2009,  alterou o artigo 250 do Estatuto da criança e do adolescente (ECA) no que se refere à hospedagem de crianças. A partir da legislação, a aceitação dos menores em estabelecimentos hospitaleiros está condicionada às seguintes regras:
        • Se acompanhados pelos pais (ou um deles), o menor deverá portar obrigatoriamente identidade ou certidão de nascimento original ou cópia autenticada, desde que os pais também estejam portando documento de identificação com foto;
        • Se a criança ou adolescente estiver sozinha ou acompanhada de terceiros, é exigida autorização assinada pelos pais ou responsáveis com firma devidamente registrada em cartório ou autorização judicial;

A HOSPEDAGEM DE MENORES DE 18 ACONTECERÁ QUANDO ESTES ESTEJAM ACOMPANHADOS DE, PELO MENOS, UM DOS PAIS, OU MEDIANTE AUTORIZAÇÃO POR ESCRITO, DE UM DOS PAIS, COM FIRMA RECONHECIDA, CONFORME DITA A LEI.

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